テレワークとリモートワーク、そして在宅勤務。
いろいろ言葉を聞くけど、いまいち違いがわからないと疑問を持ったことはありませんか？
コロナウイルスによる緊急事態宣言以降、自宅での勤務が急速に注目されています。
そこで政府やマスメディアで「テレワーク」や「リモートワーク」、「在宅勤務」という言葉がさかんに使われるようになりました。
しかしニュースで耳にして、この何が違うのか？
疑問を抱いた人は多いのではないでしょうか。
同じ意味に聞こえる言葉も、詳しく調べると意味の違いと歴史がありました。
この記事では3つの言葉の詳しい説明をします。
テレワークとは
テレワークとは、日本テレワーク協会はこう定義しています。
「情報通信技術（IT）を活用した、場所や時間にとらわれない 柔軟な働き方」
英語の語源をたどると、こういう意味です。
「テレ（Tele）」＝「遠い」あるいは「遠距離の」
「ワーク（Work）」＝「働く」
つまり、離れたところで働くという意味です。
1973年にアメリカのジャック・ニールズ氏が提唱した造語であり、リモートワークよりも古くからあった言葉だと言えます。
またテレワークには、3つの働き方の考えが含まれているのも特徴です。
・在宅勤務
（自宅にいて、会社とはパソコンとインターネット、電話、ファクスで連絡をとる働き方）
・モバイルワーク
（顧客先や移動中に、パソコンや携帯電話を使う働き方）
・サテライトオフィス勤務
（勤務先以外のオフィススペースでパソコンなどを利用した働き方。
一社専用で社内LANがつながるスポットオフィス、専用サテライト、数社の共同サテライト、レンタルオフィスなどの施設が利用され、都市企業は郊外にサテライトを、地方企業は都心部にサテライトを置く）
このように在宅勤務は、テレワークという言葉の中では、一つの働き方の種類に分類されます。
通勤してオフィスで働いていた仕事を、在宅勤務やモバイルワークでこなすイメージですね。
在宅勤務とは？
在宅勤務とは、自宅で情報通信機器を使って勤務するワークスタイルのことです。
ジャック・ニールズ氏が提唱したテレワークという概念の中では、テレワークの中の働き方の一つに分類されます。
つまり、テレワークと在宅勤務はイコールで結べる関係ではありません。
在宅勤務は、テレワークの中に含まれる働き方だと言えます。
リモートワークとは？
リモートワークとは、オフィス以外の遠距離にある環境で仕事をする時に使う言葉です。
「リモート（Remoto）」＝「遠い」あるいは「遠距離の」
「ワーク（Work）」＝「働く」
テレワークという言葉と同じように、離れたところで働くという意味です。
テレワークとリモートワークは、今日ではほぼ同じ意味で使われています。
しかし、テレワークには少し古い響きがあるので、リモートワークのほうが一般的にはよく使われているのが現状です。
ただ、リモートワークは専門家が突き詰めて考えた概念ではありません。
在宅勤務はテレワークの中の一つの働き方として定義されますが、リモートワークはフワッとした言葉に止まっています。
テレワークの概念と言葉の歴史
テレワークという言葉の響きには、少し古いイメージがありますが、1973年のアメリカまでさかのぼります。
当時のアメリカはエネルギー危機対応と、マイカー通勤による大気汚染緩和が問題になっていました。
そこでジャック・ニールズ氏が通勤解消のために提唱したのが、「テレワーク」です。
つまり、テレワークはインターネットやパソコンが生み出される前から考えられいました。
そうはいっても、スマートフォンはおろか、パソコンやインターネットすらない時代に在宅勤務するのは容易ではありません。
当時はオフィスを分散させて、自宅からなるべく近いオフィスに通勤をするようにテレワークが設計されました。
90年代に入り、パソコンやインターネットが普及すると、再びテレワークの概念が注目されます。
ここで通勤解消を目的としたテレワークという言葉は、「情報通信技術（IT）を活用した、場所や時間にとらわれない 柔軟な働き方」として再定義されたのです。
またテレワーク・在宅勤務の父と呼ばれるジャック・ニールズ氏は、自らが生み出した言葉について深く研究し、『テレワークの管理』などの専門的な著作を発表しています。
一例を紹介すると、ニールズ氏は在宅勤務の中心的な問題であり、しばしば語られることのない経営上の恐怖である「コントロールを失う脅威」についても述べています。
ニールズ氏は、在宅勤務を成功させるには、管理者ではなくリーダーが主役であり、リーダーシップは教えることができると説明しました。
2020年の現在、テレワークやリモートワークをせざるを得ない環境下でリーダーがぶつかる課題を、すでに50年以上前から研究していたジャック・ニールズ氏。
働き方の壁に当たった時は、テレワークとジャック・ニールズ氏の言葉を調べたほうが、私たちの悩みの答えがあると言えるでしょう。
最後に
リモートワークとテレワーク、在宅勤務という言葉には、あまり差がないように聞こえます。
しかし調べると、英語圏ではテレワークという言葉のほうが専門的な研究が進んでいました。
リモートワーク環境の働き方で困った時は、テレワークという言葉で調べたほうが、答えにたどり着ける確率が上がる。
そう言えることがわかりました。
参考になれば幸いです。
